Solución
Procesos de Integración Cultural
"En las Operaciones Militares no consulto a nadie. En las
Operaciones Diplomáticas consulto a todos".
Napoleón
Son procesos orientados a alinear la Cultura "interna" de la Organización con la Cultura "externa" de los diferentes actores que forman parte de la Cadena de Creación de Valor Empresarial.
Esta Cultura "Externa" representada por: Familia, Proveedores, Comunidad y Clientes, muchas veces juega un Rol fundamental en los Resultados del Negocio y en su Sostenibilidad. Así pues, la Comunidad y la Familia en los negocios mineros son un factor determinante en su productividad y su competitividad de largo plazo.
En este sentido, las Organizaciones visionarias son conscientes de la importancia de lograr una adecuada "Sincronización" entre el Engranaje Interno (Cultura) y estos 04 Engranajes Externos (unos más importantes que otros, de acuerdo a cada Modelo de Negocio) para optimizar los Resultados Operativos y Financieros en forma sostenida y con ello consolidar su Ventaja Competitiva.
Aplicaciones
Las 03 Aplicaciones más importantes de los Procesos de Integración Cultural de la Organización SUPERA son:
- Sensibilización de Comunidades, para crear relaciones Ganar- Ganar principalmente en los sectores de Minería, Hidrocarburos y Energía.
- Fidelización de Clientes y/o Proveedores estratégicos mediante una herramienta diferenciada de altísima valoración: El Desarrollo Humano.
- Programa de Desarrollo Humano de los Familiares de los Líderes y/o Colaboradores, que permita fortalecer el Núcleo Familiar, pieza clave para la Alta Productividad y Satisfacción laboral.